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Epinal Habitat

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Nouveau jardin partagé
19 rue Emile Moselly...

 

Une jolie vue s'offre à nous....
Consommation eau...
Nouveau service....

LES DEMANDES D’INTERVENTION TECHNIQUE (D.I.T.)

En cas de problème technique, contactez votre antenne de proximité (sur place ou par téléphone).
 

Si le problème se situe dans votre logement :

1. Notre service maintenance vous rappelle pour prendre un rendez-vous de visite diagnostic.
2. Chez vous, notre technicien détermine alors les travaux à réaliser et, s’ils sont à votre charge, vous fait signer un acte d’engagement (voir les réparations locatives ci-dessous).
3. L’entreprise mandatée par l’Office vous contacte pour prendre rendez-vous et réaliser les travaux.
 

Si le problème se situe dans une partie commune :

Votre antenne de proximité vous informe immédiatement des suites données.
 

Pour vous informer sur le suivi d’une D.I.T, contactez votre antenne de proximité.

 

Les réparations locatives…

Certains travaux d’entretien et de réparation dans votre logement sont à votre charge, il s’agit des réparations locatives (décret n°87-712 du 26 août 1987 pris en application de l'article 7 de la loi n° 86-1290 du 23 décembre 1986).
Aussi, pour votre confort et pour éviter d’être facturé lors de votre départ, veillez à entretenir régulièrement votre logement et à réaliser ces réparations.
Vous n'êtes pas tenu de faire appel à l'Office pour réaliser les travaux à votre charge. Si les délais ou les prix (affichés dans vos antennes de proximité) ne devaient pas vous donner satisfaction, vous pouvez, bien entendu, faire appel à l'intervenant de votre choix pour réaliser des réparations locatives.
 
Les réparations locatives ne sont réalisées par l’Office qu’après signature préalable, par le titulaire du bail (ou d'un représentant avec procuration), d’un bon d’engagement au guichet de votre antenne de proximité ou lors de la visite du technicien.
 

CONSEIL UTILE !

Pour les débouchages dans votre logement (ils sont à la charge du locataire), pensez à la ventouse ! Elle ne coûte que quelques euros et vous fera économiser l’intervention d’un plombier !
 
Téléchargez la plaquette « Qui fait l’entretien, les menues réparations dans votre logement ? »
Dans le logement 
A l’extérieur du logement
Tableau des réparations locatives

 

A savoir

Le traitement des demandes d’intervention technique (locatives ou non) fait l’objet d’une enquête de satisfaction. Aussi, dans le mois qui suit l’intervention technique, vous pourriez être contactés par téléphone par une société chargée de recueillir votre avis sur la qualité de nos prestations. Nous vous remercions de répondre à cette enquête qui nous permettra d’améliorer nos services pour votre plus grande satisfaction !
 

L’HYGIENE DU LOGEMENT ET CADRE DE VIE

Pour le bien être de tous, à commencer par le vôtre, il vous appartient de maintenir votre logement ainsi que les parties communes, s’il y a lieu, en état constant de propreté.
Respectez votre environnement ; ne jetez pas de restes de nourriture ni autres détritus dans les halls d’entrées, paliers ou les espaces verts (interdit par arrêté municipal).
Renseignez-vous sur les dates de ramassage des encombrants et n’entreposez aucun objet ou mobilier dans les parties communes (il pourra être débarrassé sans préavis, à vos frais).
 
Le règlement sanitaire départemental (RSD) impose aux occupants d’un logement de l’entretenir de manière à ne pas causer de gêne, d’insalubrité ou de risque de prolifération d’insectes.
L’Office engage chaque année plusieurs procédures d’expulsion pour défaut d’hygiène, et ce, en relation avec les services de Police Municipale.
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